1.跟进商机

通过任务、活动管理、邮件或短信提醒、日历等工具， Zoho CRM可帮助企业及时跟进商机

2.百度关键词投放跟踪

设置一定的代码后，Zoho CRM可记录通过搜索引擎过来的线索，以便了解关键词转化为销售的情况，并为今后投入资金提供数据支撑。

3.市场投资回报率评估

Zoho CRM将商机与市场活动相对应，通过报表评估市场活动效果。

4.改善售后服务

Zoho CRM通过自定义服务请求的升级及分配规则，将问题分配给相应支持人员；还支持群发邮件进行老客户关怀或二次营销。